益子町在住の陶芸作家・川崎萌、栗谷昌克の作品を販売するオンラインストアです。

 
 
 
 

faq

よくある質問

ご注文に関して

A.基本的にアップしている作品のみの取扱になります。ご了承ください。
このサイトにない作品に関しては常設で取り扱っている店舗や展示会などでお求めになれます。詳しくは各々のWEBのNewsでご覧になってください。
川崎萌>https://kawasaki-moe.info
栗谷昌克>https://korigin.info

A.新アイテムの情報などは各種SNSで発信いたします。よろしかったらInstagram、Twitter、facebookをフォローしてください。

A.申し訳ありません。予約は承っておりません。
また、同じ作品を再び作るかどうかは不確定なためアイテムによっては廃版にになる可能性もございます。

A.原則として一注文ごとに発送いたします。
複数の注文の場合は送料がその都度かかってしまいますので、できるだけしっかりとお考えの上注文を確定させてください。

A.こちらから返信したメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。お使いのメールソフトのフォルダ内をご確認ください。
 
A.ご注文の際、メールアドレスの入力ミス(誤字・脱字)の可能性がございます。
一度、お問い合わせフォームより、注文受付完了メールが届かない旨をご連絡ください。
 
A.携帯端末でメールを受信されている方はメールの着信拒否設定により届いていない可能性があります。
MOKURIからのメール(info@utsuwa-mokuri.com)、もしくはドメイン(utsuwa-mokuri.com)を拒否設定リストから事前に外していただけますようお願いいたします。
 
A.お使いのメールボックスの容量がオーバーしている可能性がございます。
その場合は、MOKURIだけではなく、他のメールも受信できていない状態となっておりますので、お早めにご確認ください。

A.基本的にはお受けしておりませんが、内容によってはお受けすることもございます。
その場合、オンラインストア向けの制作とは別の仕事となりますので、別途メール、もしくはフォームより一度ご連絡ください。

A.基本的に可能ですが、各種条件や郵送など、国よって費用や方法が異なりますのでケース・バイ・ケースの対応となります。別途ご相談の上、商談成立とさせていただきます。
一度メールにてご連絡ください。
※条件によってはお断りさせて頂く場合もございます。ご了承ください。

陶磁器の扱いに関して

A.陶器は素材の性質上、汚れが染み込みやすいものです。
初めて使う前にはコメの研ぎ汁で10~15分ほど煮てそのまま煮汁に浸したまま冷まし、その後しっかりと乾燥させてから使うと汚れがしみになりにくいと言われています。
これは米のでんぷん質であらかじめ土の荒い目を埋めておく目止めの効果です。
必ずしなくてはいけないというものではないですが、汚れを気にするという方はぜひお試しください。
 
A.磁器は普通に洗ってからお使いいただければ大丈夫です。
 
A.ちょっと特殊な例ですが、土鍋に関しては使い始めは特にお気をつけください。 

  • 特にやってはいけないこと
    • 使い始めでいきなり強火にかける>割れる可能性があります
    • 空焚き>結構な確率で割れます
    • 洗った後、底の釉薬がかかっていない部分が水分をたっぷり含んだ状態で強火にかける>割れる可能性があります
  • 使い始めに行うこと
    • 最初に使う際には一度、お粥か雑炊を炊いて、そのまま一晩冷ましてから鍋を洗ってお使いください。米のでんぷん質が土鍋の荒い土に浸透して割れや汚れを防いでください。
    • 一番最初に火にかける際は面倒でも弱火から徐々に強火にしていってください。
  • メンテナンス
    • 使い込んでいくと底にヒビが入ってくることがあります。激しく水漏れするような場合は別ですが、そうでなければお粥か雑炊を炊いて米のでんぷん質でヒビを埋めれば引き続き使えます。

 
土鍋は使い込めば味わいの増す「育つ器」です。ぜひ長く愛用してください。

A.使用
>器に料理を盛り付ける前にさっと水にくぐらせてから使うと汚れが染み込みにくくなります。
 
A.保管
>高温多湿な時期は特にですが、湿気や油分が器に残ったまま重ねて保管しているとカビが発生する場合がございます。使い終わった後はできるだけ早く洗って、しっかり水分を乾燥させてから保管するように心がけてください。
 
A.洗浄
>洗った器をかごに入れる際、食洗機に入れる際はできるだけ優しく扱ってください。
特に陶器は磁器にくらべもろい材質で出来ています。重ねるときに縁が当たって欠けてしまう可能性がありますのでご注意を。

A.大丈夫です。ただし、金彩やメタル調の絵付けをしているものは電子レンジでスパークを起こす場合がありますのでご使用にならないほうが良いと思います。

A.あまりおすすめしません。
日本の一般家庭用のものでしたら、食洗機の使用に関してはそれほど心配はありませんが、食洗機への出し入れの際、器同士が当たって縁が欠けるなどの心配があります。
業務用大型食洗機、海外仕様のハイパワー製品に関しては使用そのものに不安がありますのでご使用にならないほうが良いと思います。
機器の個体差にもよりますが、少しでも不安がある場合は使用にならないほうが良いでしょう。

A.「直火OK」と書かれている器(土鍋等)以外の器はすべて直火NGです。
だいたい割れます。

発送に関して

A.基本的にラッピングはおこなっておりません。申し訳ありません。
プレゼントなどに使う場合はご注文者様の方でラッピングしていただけますようよろしくお願い致します。 
 

A.ご指示いただければ可能ですが、一度の注文で複数箇所への発送は対応いたしません。
たとえば、「カップを10個注文していただき、それを10箇所に別々に届けてください」等のご依頼にはお応えしかねます。ご了承ください。

A.フォームかメールから詳細をご相談ください。

その他

A.申し訳ありませんが、工房は一般開放しておりませんのでご遠慮くださいませ。

A.MOKURIはオンラインショップにつき、実店舗がございません。このサイトで見られない作品や実物に触れたいという方は川崎、栗谷、それぞれの作品を扱っている店舗、もしくは個展、企画展等でご覧になってください。
取扱店、活動案内はそれぞれのオフィシャルサイトでご確認ください。
川崎萌>https://kawasaki-moe.info
栗谷昌克>https://korigin.info

内容次第となります。
一度ご連絡ください。

それぞれのオフィシャルサイトでご確認ください。
こちらのサイト内でも何かあれば都度お知らせいたします。
川崎萌>https://kawasaki-moe.info
栗谷昌克>https://korigin.info
 
益子町の陶器市には春、秋と出店しております。
場所は古窯いわしたテント広場です。
Coffee&Pottery MOKURI の名前で出店しております。

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お問い合わせありがとうございます。

ご返信までに3〜4営業日いただいております。
あらかじめご了承ください。